Как написать полезное сообщение
1
Укажите URL
Ссылка на страницу, где найдено несоответствие.
2
Скопируйте фрагмент
Точная цитата или заголовок проблемы.
3
Добавьте дату
Когда вы увидели изменение.
4
Приложите безопасное доказательство
Обрежьте персональные данные, баланс, номер карты и документы.
5
Опишите ожидаемое исправление
Что именно устарело или непонятно.
Контакт
Редакционный e-mail
Для исправлений и вопросов о содержании.
Не отправляйте
Пароли, CVV, PIN, полный номер карты, коды подтверждения, документы и доступ к устройству.
С чем мы не поможем
Разблокировать аккаунт
У проекта нет доступа к системе оператора.
Ускорить вывод
Редакция не управляет кассой и платежным провайдером.
Изменить ставку
Принятый купон обрабатывается платформой.
Выдать бонус
Коммерческие условия определяются внешним оператором.
Частые вопросы
Вы официальная поддержка?
Нет.
Можно ли прислать чек?
Только обезличенный фрагмент для исправления инструкции, без секретных реквизитов.
Как быстро исправляется ошибка?
После проверки доказательства и связанного контекста; гарантированный срок не заявляется.